Продающая карточка Озон: как создать

Продающая карточка Озон представляет собой страницу с исчерпывающей информацией о продукте, которая играет ключевую роль в процессе принятия решения о покупке. Она включает в себя качественные фотографии, подробное описание, характеристики товара, а также отзывы других покупателей. Кроме того, на карточке можно найти информацию о наличии товара на складе и условиях доставки.

Главная задача продающей карточки — убедить покупателя в том, что данный товар ему необходим и удобен для приобретения. Правильно заполненная карточка привлекает внимание потенциальных клиентов и повышает шансы на попадание в топ поисковой выдачи. Чтобы сделать карточку по-настоящему продающей, следуйте нашим рекомендациям и следите за контент-рейтингом.

Как работает контент-рейтинг

В личном кабинете у карточек товаров вы можете увидеть показатель Контент-рейтинга.

Контент-рейтинг Ozon — это оценка качества контента на площадке, которая рассчитывается с учетом нескольких факторов:

• Качество описания товара;
• Количество и качество фотографий;
• Наличие ключевых слов в описании;
• Отзывы покупателей;
• Другие факторы.

Высокий контент-рейтинг помогает карточке товара занимать более высокие позиции в результатах поиска и привлекать больше внимания покупателей.

Как заполнять название товара

Название товара на Ozon играет важную роль в привлечении внимания покупателей и их решении о покупке. Оно должно быть лаконичным, информативным и отражать суть продукта. Для большинства категорий товаров, кроме книг, рекомендуется включать следующие элементы:

• Тип товара: чётко указывайте, что это за продукт (например, смартфон, ноутбук, одежда).
• Бренд: если товар имеет известный бренд, укажите его.
• Ключевые характеристики: укажите наиболее важные параметры, такие как размер, объём, материал и т.д.

Вручную

Название товара должно быть не только привлекательным, но и информативным, чтобы пользователь мог быстро понять, что это за продукт. В большинстве категорий, за исключением книг, название должно включать:

• Тип товара.
• Бренд.
• Самые важные характеристики, такие как объём, размер и материал.

Прежде чем определиться с названием, важно изучить, какие слова покупатели используют для поиска похожих товаров. Для этого можно воспользоваться двумя способами:

• Специализированные сайты, такие как Wordstat Yandex или Google Trends.
• Личный кабинет в разделе Аналитика → Поисковые запросы.

Однако название товара не должно состоять исключительно из ключевых слов для поиска, поскольку поисковые алгоритмы Ozon учитывают множество других параметров карточки. В таком случае название будет менее информативным и привлекательным для пользователей. Кроме того, не стоит перечислять в названии все характеристики товара, достаточно выделить одну-две ключевые особенности.

Как правильно

Как неправильно

С помощью шаблонизатора названий

В некоторых категориях система автоматически создает названия товаров на основе их характеристик. Чтобы название получилось правильным, следует соблюдать несколько простых правил:

• Вводите только достоверную и точную информацию.
• Заполняйте только характеристики, не указывая название самостоятельно. Это необходимо делать только в тех категориях, где шаблонизатор не доступен.

Использование шаблонизатора не влияет на позицию товара в поисковой выдаче Ozon, так как наша поисковая система обрабатывает карточки товаров одинаково. Этот инструмент лишь ускоряет процесс создания правильного названия. Поэтому в категориях, где применяется шаблонизатор, атрибут «Наименование» все равно следует заполнять в соответствии с установленными правилами.

Как выбрать подходящие визуальные элементы

В карточке товара вы можете использовать разнообразные визуальные элементы, которые помогут привлечь внимание покупателей и лучше представить ваш продукт:

• Фотографии
• Видео
• Видеообложки
• Фото 360°

Фотографии и требования к ним

На Ozon успешно продаются товары с качественными и четкими фотографиями, которые полностью демонстрируют их со всех сторон. При увеличении изображения не должны быть размытыми, зернистыми или пикселизированными.

Количество и качество фотографий в карточке товара играют ключевую роль в формировании его визуального облика. Например, посуда может быть изображена на обеденном столе в интерьере кухни, что поможет покупателю представить, как она будет выглядеть в повседневной жизни.

Фотографии должны вызывать у покупателей положительные эмоции и ассоциироваться с их потребностями. При необходимости можно добавить поясняющую инфографику, которая будет включать только ключевые преимущества товара, выделяющие его среди конкурентов.

Главное фото

Основное фото товара отображается в каталоге при поиске и просмотре товаров в категории. Товар должен быть полностью виден и занимать большую часть пространства на фото. Фон должен быть чистым и аккуратным, без отвлекающих элементов. В большинстве категорий нет ограничений по цвету фона, но мы рекомендуем использовать белый или светлый нейтральный фон, чтобы помочь покупателям сосредоточиться на самом товаре.

Можно использовать плашки и надписи, указывающие количество товара в штуках или литраже, а также его ключевые преимущества.

Однако не следует использовать:

• Надписи «лучший», «бестселлер», «№1», «Sale»
• Водяные знаки

Дополнительные фото

На дополнительных фотографиях можно показать все, что не было видно на основном: товар со всех сторон, детали крупным планом, товар в использовании, на модели и так далее. Можно добавлять надписи и рисунки, создавать коллажи, но все это должно служить лишь для дополнения презентации товара и подчеркивания его особенностей и преимуществ, а не отвлекать внимание от самого товара.

В категории товаров 18+ особое внимание уделяется фотографии. На всех основных и дополнительных изображениях интимные части тела должны быть размыты или скрыты. Это касается гениталий, женской груди, ягодиц, а также игрушек, которые могут имитировать половые органы.

Данные требования распространяются на фотографии товаров, людей и изображения на упаковке.

Уточнение по категориям одежды, обуви и аксессуаров: мы рекомендуем использовать чистый серый фон. Главное изображение должно быть следующим:

• Для мужской и женской одежды — на модели
• Для детской одежды — в раскладке
• Для аксессуаров и обуви — без модели (предметная съёмка)

Видео

Видео является универсальным инструментом, который подходит практически для всех категорий. Оно наглядно демонстрирует товар, а некоторым покупателям проще просмотреть ролик, чем читать длинный текст.

Мы рекомендуем создавать обзоры, которые:

• Показывают товар в действии и динамике
• Подробно рассказывают о его свойствах и преимуществах, например, как использовать продукцию
• Создают нужный эмоциональный настрой с помощью атмосферных, эстетичных видео, видео с процессом изготовления или распаковки

Видео должно быть хорошего качества, с качественным звуком (если есть озвучка) и презентовать конкретный товар.

Видеообложка

Видеообложка — это короткое видео, которое может заменить главное фото товара. Покупатель может увидеть видеообложку в карточке позиции или на страницах выдачи поиска и категорий.

Фото 360°

Для дополнительной презентации товара можно использовать 3D-изображение или фото на 360 градусов. На такой трёхмерной модели покупатель сможет изучить продукцию со всех ракурсов.

Особенно такая функция подходит для бытовой техники, электроники и мебели.

Как объединить товары в одну карточку

Товары одной модели с разными характеристиками можно и нужно объединять в одну карточку — так покупатель сможет увидеть все возможные вариации этого товара сразу.

Товары одной модели, но с разными характеристиками, можно и нужно объединить на одной карточке товара, чтобы покупатель мог увидеть все доступные варианты товара. Как объединить товары на одной карточке: В шаблонах атрибуты, по которым можно объединять товары, отмечены комментарием “Характеристика варианта”, в Личном кабинете – таким значком 

Как правильно объединить товары

Объединять товары одной модели, которые отличаются одной или несколькими характеристиками, такими как цвет, принт или размер. Например, эти туфли доступны в двух цветах и нескольких размерах.

Два объёма одного парфюма:

В общих характеристиках необходимо предоставлять точные данные в требуемом формате. Например, если требуется указать размер в сантиметрах, то использование миллиметров не допускается.

В каждой карточке товара необходимо указывать все атрибуты, по которым будет осуществляться объединение. Например, чтобы объединить средства для мытья посуды по аромату и объёму в одну карточку, обе эти характеристики должны быть указаны во всех карточках, которые будут объединены.

Одинаковые значения одной и той же характеристики следует указывать единообразно, особенно если речь идёт о текстовых атрибутах или характеристиках, для которых можно выбрать более одного значения.

Например, у нас есть футболки двух цветов: белая и сиреневая.

• Для белой футболки цвет товара должен быть «белый», а название цвета — «white». Эти параметры должны быть установлены для всего размерного ряда белых футболок.
• Для сиреневой футболки цвет товара должен быть «сиреневый», а название цвета — «violet tone». Такие параметры должны быть установлены для всего размерного ряда сиреневых футболок.

В результате в общей карточке будут представлены оба цвета, и для каждого из них будет свой размерный ряд.ряд.

Образец цвета — это важная деталь, которая позволяет покупателям увидеть текстуру и реальный оттенок товара в режиме склейки. Например, в косметике один и тот же товар может быть представлен в разных оттенках красного, и без образца покупателям было бы сложно понять, в чём разница между ними.

Чтобы решить эту проблему, можно воспользоваться полем Образец цвета. В него можно загрузить изображение, которое будет отображаться в переключателе вместо стандартного кружка.

Важно помнить, что для корректного отображения Образца цвета на сайте его следует использовать только в сочетании с полем Цвет товара.

Особенно актуально применение образца цвета в следующих категориях:

• Мебель;
• Красота и здоровье — для декоративной косметики, красок для волос и других товаров;
• Дом — для текстильных изделий.

Ошибки при объединении товаров

• Не стоит объединять в одну карточку совершенно разные товары. Вы можете группировать средства с одинаковыми названиями, но не стоит объединять товары с разными свойствами, такими как объём или аромат.
• Не рекомендуется объединять в одну карточку весь ассортимент. Крупные списки товаров, в которых объединены различные позиции, не только не помогают клиенту увидеть больше товаров, но и затрудняют использование сайта и могут запутать покупателей.
• Важно правильно заполнять атрибуты в склейках. Например, если модель телефона в названии отличается от модели, указанной в поле Цвет, это может сбить покупателей с толку. Также стоит обратить внимание на следующие моменты:
     – Не все склеенные товары имеют Образец цвета.
     – Для размеров футболок S и M в поле Цвет указаны разные варианты (белый, жёлтый, коричнево-красный для S и белый, жёлтый, красный для M), хотя в идеале он должен быть заполнен одинаково.ример, считаем ошибкой, если:
  • модель телефона в названии отличается от модели телефона в поле Цвет — это может запутать покупателей;
  • не на все склеенные товары загружен Образец цвета;
  • Цвет для размеров футболки S и M заполнен по-разному (белый, жёлтый, коричнево-красный на S и белый, жёлтый, красный на M), хотя должен быть заполнен одинаково.

Как заполнять аннотацию и rich-контент

На каждом сайте есть поле Описание, в которое можно добавить два типа контента:

• Текстовое описание — заполняется в поле Аннотация в карточке товара.
• Rich-контент — представляет собой красочную презентацию товара.

Аннотация

Текстовая аннотация должна быть информативной и отвечать на все вопросы покупателей. Она должна раскрывать основные свойства товара: что это, как и где используется, из чего сделано и какие имеет особенности и преимущества. Вот несколько рекомендаций по составлению описания:

• Сообщайте информацию только о том товаре, в карточке которого находится покупатель. Не стоит добавлять аннотацию, которая подходит для всех товаров в категории.
• Не пытайтесь сделать описание рекламным, используя фразы «самый лучший», «красивый» или «стильный». Такой текст не несёт пользы для покупателя и не поможет ему с выбором.
• Убедитесь, что текст не содержит ошибок, легко читается, разделён на абзацы и не содержит ссылок на сторонние источники.
• Добавьте как можно больше конкретных и специфических фактов — это повысит вероятность, что покупатель выберет именно ваше предложение. Особенно важно указывать технические характеристики товара — с их помощью легко найти нужный товар через фильтры поиска.

Важно отметить, что аннотация не влияет на поисковую выдачу, поэтому использование тегов и ключевых слов здесь не имеет смысла и может усложнить восприятие текста для покупателя.

Как правильно заполнить аннотацию:

Этот комбинезон, словно скафандр космонавта: прочный, герметичный и надёжный! В нём не замёрзнет даже самый активный малыш. Благодаря цельному крою, у ветра и мороза не будет ни малейшего шанса помешать вашим планам.

• Сверхпрочный материал с ветро- и влагозащитой.
• Съёмный капюшон с меховой оторочкой и фиксацией на липучке.
• Карман на молнии для детских сокровищ.
• Резинки на рукавах для защиты от ветра и удерживания рукавиц.
• Светоотражающие элементы с передней и задней стороны брюк.
• Штрипки для удержания брюк и манжеты для защиты от попадания снега.
• Высокая степень утепления: для температурного режима от –15 до –30 °С.

Как неправильно заполнить аннотацию:

«Весёлый детский зимний комбинезон с рисунком полностью изготовлен из сверхпрочного материала, поэтому совершенно незаменим для всех активных и отважных зимних героев! Съёмный капюшон безопасен и практичен, а карманы на липучках сохранят ключи от дома в целости и сохранности! Светоотражающие элементы на рукавах и брючинах позволяют лучше разглядеть ребёнка в темноте, а благодаря удобным штрипкам концы брючин не будут задираться, сколько бы ребёнок ни бегал!»

Rich-контент

Rich-контент — это расширенная версия аннотации, дополненная визуальными элементами. С его помощью в описание можно добавить:

• Фотографии — с акцентом на деталях и процессе использования.
• Видео — например, обзоры или впечатления покупателей.
• Текст:
     – Характеристики.
     – Преимущества, которые отличают ваш товар от аналогов конкурентов.
     – Отзывы, рейтинги и истории пользователей, которые уже купили товар.
     – Мнения экспертов.

Наш опыт показывает, что rich-контент повышает конверсию, особенно на «сложных товарах» и продукции, о свойствах которой трудно узнать из фото и списка атрибутов. Инфографика, иллюстрации и пояснения пригодятся для категорий:

• Бытовая техника и электроника.
• Красота — как для косметики, так и для косметологических и массажных аппаратов.
• Спорт.
• Детские товары.

Не стоит добавлять одну простую фотографию товара без какой-либо дополнительной информации. После загрузки проверьте, что все медиафайлы в rich-контенте отображаются корректно.

Продающая карточка Озон: как заполнять характеристики товара

Характеристики товара, также известные как атрибуты, представляют собой ключевой элемент карточки товара, который используется для предоставления покупателю детальной информации о продукте. Идеальная карточка товара должна включать все необходимые атрибуты с точной и достоверной информацией.

Основная цель характеристик — обеспечить покупателя полной информацией о товаре, и неправильное их использование может сделать карточку товара малоинформативной и трудной для понимания пользователем. Если вы используете шаблон, созданный для другой категории, в нем могут присутствовать атрибуты, которые не подходят для вашего товара.

Наиболее распространенные ошибки при заполнении характеристик включают:

• Отсутствие информации;
• Использование неточной или неправильной информации;
• Дублирование информации в других полях карточки товара.

Главные ошибки при заполнении характеристик:

• Корректность информации;
• Поисковые ключи и теги в текстовых полях;
• Выбор всех значений вместо только тех, которые непосредственно относятся к товару;
• Данные в неправильном формате — например, в поле Длина, см значение указывается в миллиметрах.

Мы рекомендуем внимательно читать подсказки при заполнении характеристик, так как в них содержатся наши рекомендации.

Зачем нужны характеристики

Характеристики товаров на сайте Ozon играют важную роль и необходимы для различных целей:

1. Для навигации на сайте: атрибуты помогают распределить товары по категориям. Например, главный навигационный атрибут — это «Тип», который присутствует в настройках всех категорий на сайте.
2. Для отображения подробной информации в карточке товара: большая часть характеристик будет отображаться на сайте, что помогает покупателям изучить товар и его особенности, а также сравнивать их между собой.
3. Для фильтров на сайте: чем больше карточек имеют заполненные характеристики, тем лучше фильтры будут помогать покупателям находить нужные товары. Попадание товара в фильтры увеличивает вероятность показа карточки покупателю.
4. Для поиска: система индексирует все характеристики и ищет по ним товары. Чем лучше и точнее вы заполните карточку, тем лучше она будет находиться на сайте.
5. Для склада и внутренних систем Ozon: некоторые характеристики не отображаются на сайте, но нужны для различных внутренних систем Ozon. Например, «Срок годности в днях» помогает не допускать продажи просроченных товаров.