В предпринимательской среде давно зреет вопрос, на который редко дают однозначный ответ. Наблюдая за развитием множества проектов, от гаражных стартапов до крупных компаний со штатом за сотню человек, аналитики и бизнес-психологи всё чаще приходят к любопытной классификации. Если условно разделить всех причастных к управлению на два поведенческих лагеря, картина становится до боли узнаваемой.
Два полюса управленческого поведения
Первая группа — это те, кого на сленге можно назвать «диверсанты». Их основная задача — молниеносное проникновение на незнакомую территорию. Такой управленец высаживается, демонстрирует максимальную огневую мощь, пока есть эффект неожиданности, стремительно движется к цели, не оглядываясь на тылы. Это предприниматель, генерирующий энергию из самого процесса прорыва.
Однако существует и вторая категория — «завхозы». Они идут следом. Их не интересует скорость ради скорости. Их функция — контроль:
- «Этот еще шевелится — добей», «Где повар, все хотят жрать».
Они обустраивают сектор обстрела, ставят пулеметные гнезда и делают так, чтобы захваченная территория больше никогда не была потеряна. Они — хранители системы.
Точка сбоя: когда масштаб ломает харизму
Самое интересное начинается на этапе масштабирования. Пока бизнес мал (условно до 80–100 человек), руководитель-«диверсант» тянет всё на харизме и скорости. Но при переходе определенной черты, скажем, в 150 сотрудников, наступает когнитивный и эмоциональный диссонанс.
Разведывательно-диверсионная группа, какой бы эффективной она ни была, не умеет окапываться. Вожак начинает метаться: он бежит назад, добивая недобитых, снова рвется вперед, опять получает выстрел в спину и теряет темп. Он не способен наладить штатные инструменты управления просто физически, потому что настройка процессов кажется ему несущественной ерундой по сравнению с новой атакой.
Парадокс в том, что высадить чистого завхоза впереди десантной группы — значит гарантированно его потерять. Он не умеет стрелять на звук и перекатываться под огнем. Точно так же гибнут компании, где наверху сидят только завхозы: они бесконечно шлифуют оборону, но не двигаются вперед, теряя рынок.
Почему универсалов почти нет
Проблема устойчивого развития заключается в правильном сочетании этих типов. Настоящая бизнес-элита — это люди, способные сочетать в себе оба свойства. Исследования психоэмоционального интеллекта показывают: таких универсалов, умеющих одновременно быть и диверсантами подрывниками, и хозяйственниками, примерно один на сотню. В подавляющем большинстве случаев разделение неизбежно, и это нужно принять как данность.
Если вы чувствуете, что бизнес забуксовал, стоит честно ответить себе на неудобный вопрос: кто вы сами?
Исполнительный директор как необходимость, а не роскошь
Как только компания перерастает первую стадию развития или появляется идея, требующая непрерывного расширения, возникает объективная нужда в особой фигуре. Если вы «диверсант», настал момент, когда рядом должен появиться исполнительный директор.
Не нужно требовать от него семи пядей во лбу и таланта к экспансии — он должен быть хорошим штатным менеджером. Нестандартные решения — вотчина лидера-штурмовика, рутина и регламенты — зона ответственности администратора.
Если этого перераспределения не происходит между акционерами или топ-менеджментом, система начинает сбоить фатально. Компании, где наверху сидят исключительно диверсанты, умирают от пули в спину на бегу. Те, где правят бал только хозяйственники, задыхаются в статичной обороне. Это две крайности одной дороги в никуда.
Стоит взять паузу и провести аудит управленческой команды. Благо, современные тесты на психоэмоциональный интеллект позволяют выкристаллизовать понимание того, кто перед вами: человек первого темпа или второго. Если в верхушке наблюдается перекос в сторону диверсантов или, наоборот, сплошных завхозов — это сигнал тревоги.
Бесконечная шлифовка тылов без движения вперед и бег под пулями без оглядки на ресурсы одинаково ведут на станцию «Зелёная». Кашу нужно разбавлять, иначе движение вперед остановится, и вот здесь никакой штатный менеджмент вас уже не спасет. Это как раз тот случай, когда стоит остановиться, подумать над сказанным и принять сложное, но необходимое решение.
