В чем суть нововведения? Федеральные власти планируют запретить маркетплейсам создавать дискриминационные условия для точек выдачи заказов (ПВЗ), которые хотят работать сразу с несколькими торговыми площадками. Этот закон может быть принят к 2026 году. Инициатива направлена на то, чтобы более эффективно использовать площади пунктов выдачи и поддержать малый бизнес, особенно в регионах.
Раньше крупные маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, часто требовали от партнёров эксклюзивности. Это помогало им полностью контролировать качество обслуживания клиентов, выстраивать логистику и укреплять собственный бренд, не допуская в точках выдачи рекламы конкурентов.
Новые возможности для владельцев пунктов выдачи
Главное преимущество нововведения — это рост доходов для владельцев ПВЗ. Особенно это важно в небольших городах и сёлах, где заказов от одной площадки может не хватать для рентабельности. Подключение к нескольким маркетплейсам позволит увеличить загрузку точки и снизить риски, связанные с зависимостью от правил одной компании. Кроме того, у предпринимателей появится больше свободы в развитии своего бизнеса с учётом локального спроса.
Однако у этой инициативы есть и противники. Маркетплейсы опасаются, что потеряют контроль над качеством услуг и клиентским опытом, а также столкнутся с прямой конкуренцией прямо в точке выдачи. Возникают и практические вопросы: как организовать разгрузку машин от разных операторов и кто будет нести ответственность за простои.
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) выступает против законопроекта, считая, что он ограничит возможности компаний по продвижению своего бренда и контролю за услугами.
Стоит отметить, что полностью монобрендовая система уже постепенно меняется. Крупные площадки сотрудничают с «Почтой России», а некоторые, как Lamoda и Avito, используют пункты выдачи «Яндекс Маркета». Кроме того, сами маркетплейсы иногда разрешают партнёрам вести сторонний бизнес, если он не мешает основной работе.
Эксперты видят в законе как плюсы, так и риски. С одной стороны, принуждение к эксклюзиву может противоречить антимонопольному законодательству. С другой — маркетплейсы действительно могут столкнуться с потечей контроля над процессами.
В результате грядущие изменения могут перераспределить влияние на рынке доставки. Владельцы ПВЗ получат больше свободы и возможностей для заработка, а маркетплейсам придётся искать новые способы сохранять лояльность клиентов и партнёров в условиях конкуренции. Окончательный эффект от закона станет ясен только после его реализации.
