Блуждая по группам «Озон» и «Вайлдберриз» в социальной сети «ВКонтакте», можно наткнуться на множество комментариев, которые вызывают недоумение и беспокойство.
Многие пользователи, разочаровавшиеся в сотрудничестве с маркетплейсами, начинают массово оставлять жалобы и обвинения. Чаще всего такие комментарии звучат однообразно и сводятся к общим фразам, не несущим конкретной информации. Например, часто можно услышать: «Всё надоело! Я больше не буду заказывать на «Озон».
Но самое тревожное — это то, что многие комментаторы бросаются обвинениями в мошенничестве, не задумываясь о последствиях. Обвинение в мошенничестве (ст. 159 УК РФ) — это серьёзное преступление, которое может повлечь за собой наказание вплоть до десяти лет лишения свободы.
Приведу пример: покупатель получил не тот товар или не смог сразу вернуть деньги за возврат. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, он начинает обвинять маркетплейс в мошенничестве. Такие комментаторы не понимают, что пишут от своего имени, и любой маркетплейс может легко наказать их как материально, так и морально.
У маркетплейсов есть все ресурсы для этого, но они предпочитают не тратить время и деньги на усмирение недовольных. Вместо этого они сосредоточены на поддержании своей репутации.
Поэтому, дорогие пользователи, будьте осторожны с высказываниями в публичных соцсетях. Ваши слова могут иметь серьёзные последствия. Прежде чем обвинять кого-то в мошенничестве, подумайте о значении этого слова и о том, какие могут быть последствия. Маркетплейсы — это мощные платформы, и лучше решать все вопросы мирным путём, чтобы не навредить ни себе, ни другим.
