Отгрузка товаров на склад Яндекс Маркет FBY

Если у вас есть товары из каталога Яндекс Маркет, которые всегда востребованы или востребованы в определенное время года. Вы можете отправить их на склад Яндекс Маркета. Однако, есть несколько условий, которые нужно выполнить.

1. Яндекс.Маркет рекомендует привозить товары с быстрой распродажей. Для первой партии можно оценить месячный объём продаж. Товары на складе Маркета, не проданные 30 дней, не примут повторно. Новая поставка возможна после первой покупки.
2. Сезонные товары невыгодно хранить в неподходящее время. Дополнительные расходы на хранение нецелесообразны. Не рекомендуется привозить летом новогодние ёлки. Осенью не стоит поставлять открытки к 8 Марта. Это сократит расходы на складское хранение.

Соблюдение этих рекомендаций поможет вам максимизировать продажи и снизить затраты на хранение. Мы готовы принять на склад Маркета товары, которые соответствуют этим требованиям и будут хорошо продаваться.

Если товар имеет срок годности, важно, чтобы этот срок не приближался к концу:

Таким образом:

• Если товар имеет срок годности более 12 месяцев, то от него должно оставаться не менее 40% с момента его поставки.
• Если срок годности составляет от 8 до 12 месяцев, то должно оставаться не менее 50%.
• В случае, если срок годности составляет менее 7 месяцев, то от него должно оставаться не менее 60%.

Эти требования гарантируют, что товар не будет скоро заканчиваться, что является важным для покупателей.

Оформление ветеринарных сопроводительных документов для Яндекс Маркет FBO:  

• Для продажи товаров животного происхождения, кроме заявки, нужно переместить товар в системе “Меркурий”.

Создать заявку на отгрузку товара на Яндекс.Маркет FBY

При заполнении заявки необходимо проявлять максимальную внимательность. Яндекс Маркет применяет строгие меры контроля качества. Несоответствие поставки заявленным данным приводит к снижению индекса качества. Наличие излишков в поставке увеличивает её стоимость.

Правильность заполнения формы напрямую влияет на успешность сделки. Следует тщательно проверять все указанные сведения перед отправкой заявки.

Чтобы создать новую заявку на поставку товара на Яндекс.Маркет по FBY, перейдите в раздел «Логистика» и выберите «Поставки товаров». Нажмите кнопку «Создать заявку». Если это ваш первый опыт поставки товаров, на странице «Сводка» нажмите кнопку «Запланировать».

Выберите склад, с которого будут продаваться ваши товары, и, при необходимости, определите транзитный склад, на который они будут доставлены.

Обратите внимание, если вы работаете со складом в Софьино: поставки в Софьино через транзитные склады в Москве и области возможны только один раз в день и не более чем одна паллета. Если вам необходимо доставить большее количество товаров, рекомендуем доставить их непосредственно в Софьино.

Яндекс.Маркет автоматически создаст файл со списком ваших товаров, которые могут быть доставлены на выбранный склад, и предоставит рекомендации. Рекомендуется скачать этот файл. Если какие-либо товары не могут быть доставлены, вы увидите причину их недоступности. В списке будут только товары, которые успешно прошли проверку.

Добавление информации о товарах

Для того, чтобы добавить информацию о товарах, пожалуйста:

• Укажите количество товаров, которое вы планируете доставить. Вы также можете удалить строки с товарами, которые не будут включены в поставку.
• Убедитесь, что для всех товаров заполнено поле «Штрих-код».
• Если вы впервые добавляете товар в поставку, заполните поле «Объявленная стоимость» — это стоимость, по которой вы собираетесь продавать товар на маркетплейсе. В следующих поставках это поле будет автоматически заполняться маркетплейсом.

Чтобы выбрать товары и определить необходимое количество, обратитесь к данным в следующих полях:

• «Оптимальное количество для поставки» — это количество товара с некоторым запасом. Маркетплейс рекомендует привезти на склад для обеспечения наличия товара в течение ближайших 30 дней. Рекомендации рассчитываются на основе оборачиваемости товара, продаж в регионе и текущего количества товара на складе.
• Остаток на текущий момент — это текущее количество товара на складе.
• Продажи за последние 30 дней — здесь отображается количество и сумма продаж товара за последние 30 дней. В расчёт принимаются только продажи в регионе, где находится склад.
• В поле «Рекомендация» вы увидите рекомендации маркетплейса относительно необходимости выполнения дополнительных действий.

После загрузки файла на маркетплейс нажмите «Продолжить».

Выберите дату и время прибытия на склад. Яндекс.Маркет предложит возможные варианты совмещения вашей поставки с другими или с вывозом товаров. Обратите внимание, что общее время приезда на склад будет только для нескольких поставок, но каждая из них будет упакована и оформлена отдельно.

Укажите информацию о том, кто будет осуществлять доставку товаров. Ваш сотрудник или представитель компании, которая будет осуществлять доставку от вашего имени.

Как изменить заявку отгрузку товара на Яндекс.Маркет FBY

Если до поставки товара осталось более 24 часов, вы можете изменить список или количество товаров.

• Для этого перейдите в раздел “Логистика”, выберите нужную поставку и нажмите кнопку “Редактировать заявку”.
• Скачайте новый список товаров, измените его и загрузите обратно. Маркет проверит список и уведомит вас о сохранении изменений.
  • Если количество товаров значительно изменится, Маркет может предложить другое время доставки, чтобы обеспечить своевременный прием товаров на складе.
• Распечатайте новые документы и ярлыки для товаров. Если до поставки остается менее 24 часов, изменение заявки невозможно.

Пожалуйста, соберите товары заранее, чтобы успеть внести изменения, если это необходимо. Несовпадение поставки с заявкой может повлиять на качество вашего сервиса.

Как перенести или отменить заявку на Яндекс.Маркет по FBY

Если до поставки товара остается более 24 часов, можно перенести время поставки. Для этого нужно зайти в раздел “Логистика”, выбрать нужную поставку и изменить запланированное время доставки или отменить заявку.

Если продавец не приедет вовремя или не отменит заявку, это может снизить его рейтинг и привести к ограничениям на количество товаров в следующей поставке.

Подготовка товаров к поставке на Яндекс.Маркет по FBY

Процесс наклеивания этикеток на товары является важным этапом в поставке товаров на склад. Каждый товар должен быть снабжен этикеткой и штрихкодом для возможности его принятия на складе. Если этикетка отсутствует или содержит информацию, отличную от указанной в каталоге, то товар может быть не допущен к продаже. В таком случае, необходимо его изъять со склада, нанести новую этикетку с корректной информацией и произвести повторную отгрузку.

Этикетки могут быть изготовлены как производителем, так и самостоятельно.

Они должны содержать:

1. Описание и состав продукта на русском языке.
2. Штрихкод (если отсутствует на самом продукте).
3. Маркировку в системе “Честный знак” (если товар подлежит маркировке).
4. Срок годности (если имеется) и другую необходимую информацию.

Размер этикетки может быть любым, главное — чтобы текст был легко читаем.

Наклеивание этикеток производится на сам товар или упаковку, содержащую несколько товаров. Примеры этикеток можно найти в данном руководстве.

Упаковка товара и палеты на Яндекс.Маркет по FBY

Ответственность за упаковку товаров, их сохранность во время транспортировки на склад и процесс отгрузки несет продавец. Товары необходимо тщательно упаковать и разместить на поддонах или в коробках таким образом, чтобы обеспечить их целостность при перевозке и разгрузке на складе. Товары с повреждениями будут непригодны для продажи — их придется изъять со склада или утилизировать. Также, на упаковку необходимо наклеить специальные ярлыки с информацией об идентификаторе поставки.

Как упаковать товары на Яндекс.Маркет по FBY

Для транспортировки товаров необходимо использовать соответствующую упаковку: коробки, стретч-пленку, воздушно-пузырчатую пленку, контейнеры или обрешетку. Важно, чтобы товар занимал не менее двух третей пространства коробки, а пустоты заполнялись наполнителем.

В одну коробку можно упаковать несколько различных товаров, однако существуют товары, которые не следует упаковывать вместе – это товары:

• С одинаковым сроком годности.
• Хрупкие и тяжелые предметы.
• Жидкости и электроприборы.
• Товары с сильным запахом и те, которые легко его впитывают.

Под тяжелыми товарами рекомендуется использовать подложку из трехслойного картона, а сыпучие и жидкие товары следует обернуть стретч-пленкой. Если товары требуют особого обращения, на коробке необходимо разместить знаки манипуляции.

Товары для взрослых должны находиться в прозрачных пакетах или коробках, а заводская упаковка товара с черной пленкой должна быть аккуратно удалена.

Когда нужны палеты на Яндекс Маркет по FBY

Если объем или вес коробки с товаром превышает определенные значения (1м3 и 25кг соответственно), то такую поставку необходимо осуществлять на палете. Для палет могут использоваться различные поддоны или паллеты, при условии что они соответствуют определенным требованиям: товар не выступает за края паллеты и ее можно поднять погрузчиком. Высота упакованной паллеты не должна превышать 180см, а максимальный вес зависит от конкретного склада.

При формировании палет важно соблюдать порядок расположения товаров: тяжелые товары располагаются внизу, а более легкие — наверху. Товары на палете закрепляются с помощью стретч-пленки. Для каждой поставки необходимо использовать отдельную палету.

Палеты — это невозвратная тара, забрать их после поставки нельзя.

Как наклеить ярлыки на Яндекс Маркет по FBY

Для маркировки поставок необходимо использовать специальные ярлыки, которые можно скачать в личном кабинете на сайте маркетплейса. На ярлыке указывается номер грузового места и их общее количество. Ярлыки наклеиваются на более узкую сторону поддона или коробки таким образом, чтобы их можно было легко сканировать.

Если поставка состоит из нескольких коробок, то ярлыки необходимо наклеить на каждую из них. Если товары на поддоне скреплены стретч-пленкой, то ярлык наклеивается поверх пленки. Отсутствие или неправильное оформление ярлыков может привести к отказу в приеме поставки на складе.

Доставить товар на склад Яндекс Маркет по FBY

Для доставки товаров на склад маркетплейса можно использовать любой тип транспортного средства. Для осуществления поставки водителю необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Паспорт.
2. Акт приема-передачи товара.
   • Акт приема-передачи формируется после утверждения заявки и может быть загружен из личного кабинета на сайте маркетплейса.
     • Необходимо распечатать два экземпляра данного акта, а если поставка осуществляется через транзитный склад, то три экземпляра. Все экземпляры акта должны быть подписаны и иметь печать. Если у вас или у транспортной компании нет печати, необходимо предоставить копию письма, подтверждающего этот факт.
3. Пропуск — для некоторых складов
   • Если для доставки товаров на склад требуется пропуск, его необходимо заказать заранее в личном кабинете маркетплейса на странице заявки, после ее утверждения и не позднее, чем за два часа до планируемого времени поставки. Если на одну и ту же дату запланировано несколько поставок или вывозов товара, пропуск оформляется один раз.

Скачать доверенность для Яндекс.Маркет по FBY

Когда приезжать на склад Яндекс.Маркет по FBY

Перед выездом на склад необходимо убедиться, что статус заявки на поставку изменен на “Утверждена”. Рекомендуется приехать на склад заранее, чтобы избежать опозданий и связанных с этим возможных задержек.

В диспетчерской необходимо предоставить номер телефона, указанный в заявке, взять талон электронной очереди и сообщить диспетчеру номер заявки и номер ворот для подъезда. Если объем поставки небольшой (до 2м3) и не содержит крупногабаритных товаров, можно не занимать очередь, а просто приехать к назначенному времени и подъехать к воротам №27.

Обратите внимание, что на этих воротах не выдается акт приема-передачи, а время их работы ограничено промежутком с 9 утра до 21 вечера.

Проверить расхождения на Яндекс.Маркет по FBY

В течение двух суток после прибытия ваших товаров, они будут проверены, отсортированы и промаркированы. Затем они займут свои места на витрине Яндекс.Маркета.

В результате проверки товаров, Яндекс.Маркет создаст два документа: Акт повторного подтверждения получения. С его помощью вы сможете удостовериться в том, что определенное количество товаров было принято на нашем складе. Акт о несоответствиях — формируется в случае обнаружения каких-либо отличий от изначального заказа.

Все данные о возможных несоответствиях можно найти в разделе “Логистика” на странице поставки.

Если на Яндекс.Маркет по FBY товаров оказалось больше

Допустим, вы доставили товара больше, чем указано в вашем заказе. Тогда вам потребуется оплатить прием дополнительных товаров. Если среди доставленных вами товаров есть такие, которые присутствуют в вашем каталоге. Но отсутствуют в заказе. Вы можете создать виртуальный заказ на дополнительную поставку и указать всю необходимую информацию о данных товарах. Отправьте такой виртуальный заказ со страницы, посвященной данной поставке. После этого товары будут выставлены на продажу, и вам не нужно будет ехать на склад, чтобы получить их.

Если какие-то товары на Яндекс.Маркет по FBY не приняли

Если некоторые товары не были приняты. Например:

• из-за отсутствия ярлыков или;
• повреждения.

Они не будут размещены на витрине и не могут быть проданы. Чтобы выяснить, почему товар не был принят и что можно сделать для его продажи, скачайте Список не принятых товаров в разделе Документы.

Товары, которые невозможно продать, например, с истекающим сроком годности, должны быть забраны со склада в течение тридцати дней, иначе они будут отправлены на утилизацию. Для вывоза таких товаров со склада создайте заявку на вывоз, это можно сделать на странице поставки. Подробные инструкции можно найти в статье “Выбрать товары и создать заявку”.

Если в акте Яндекс.Маркет по FBY ошибка

В случае несогласия с актом о несоответствии по модели FBY на Яндекс.Маркет необходимо направить жалобу в адрес площадки до завершения следующего рабочего дня.

Маркет обеспечивает видеонаблюдение всех складских операций. Камеры установлены у каждого складского въезда.

При возникновении спорных ситуаций (повреждение товара или расхождение в количестве) предусмотрена возможность обжалования. Маркет проведёт проверку на основании видеоматериалов со складских камер.

Порядок оформления жалобы:

• Составить документ в произвольной форме
• Указать реквизиты расчётного счёта
• Оформить подпись и печать
• Подготовить скан или фото готового документа

Для отправки жалобы:

• Загрузить подготовленный документ
• Войти в личный кабинет
• Перейти в раздел «Общение»
• Выбрать «Поддержка»
• Открыть подраздел «Претензия»