Маркетплейс Ozon запустил тестирование новой функции в своём приложении — «Публичный профиль». В нём будут собраны открытые отзывы пользователей на приобретённые товары (за исключением некоторых категорий). Это позволит клиентам подписываться на других покупателей с похожим профилем покупок и выбирать подходящие товары.
В тестовом режиме доступна функция перехода в публичные профили. Это можно сделать по ссылке-приглашению от другого пользователя. Подписку на профиль можно оформить через неанонимные отзывы на товары. В публичном профиле видны только имя и первая буква фамилии. Пользователь может скрыть отдельные отзывы.
Доступно изменение публичного имени в настройках профиля.
При подключении опции мы обращаем внимание клиента на новый функционал и подсказываем, как скрыть свой профиль в личном кабинете. Клиент всегда может полностью скрыть свой профиль — для этого нужно зайти в личный кабинет и отключить функцию. В этом случае другие покупатели увидят заглушку «Пользователь скрыл свой профиль» и не смогут посмотреть оставленные отзывы.
Рассказали в Ozon.
Компания уверена, что новый функционал предоставит покупателям больше возможностей для выбора подходящих товаров благодаря отзывам других клиентов с похожим профилем покупок.
Кроме того, Ozon в конце августа запустил услугу самовывоза крупногабаритных товаров из сортировочных центров. Клиенты могут бесплатно и в удобное время забрать мебель, бытовую технику, стройматериалы и другие позиции, если они доставляются маркетплейсом.
