Что важнее: безупречный опыт покупателя или защита продавца от злоупотреблений? Этот вечный для e-commerce вопрос вновь оказался в центре острого конфликта, на этот раз между маркетплейсом Ozon и его продавцами. Селлеры утверждают, что платформа лишает их законного права влиять на возвраты, превращая процедуру в одностороннее и зачастую убыточное решение. Конфликт перерос стадию переговоров — теперь […
Представьте, что вы заходите в огромный цифровой гипермаркет — маркетплейс — и ищете, скажем, настольную лампу или новую куртку. Уже скоро алгоритмы при показе товаров будут руководствоваться не только рейтингом и популярностью, но и новым правилом: сначала — «свое», российское. Такую «цифровую российскую полку» планируют законодательно ввести с 2026 года. Идея, озвученная главой Минпромторга, в […
Кажется, банки окончательно потеряли покой. Их тихая гавань — прибыльные потребительские кредиты на бытовую технику и электронику — дала трещину с приходом маркетплейсов с их рассрочками и скидками. Вспоминается время, когда в каждом крупном магазине сидели банковские представители, готовые оформить кредит под немаленькие проценты на покупку холодильника или телевизора. Это была золотая эра для кредитных […
В российском финтехе набирает обороты новая волна контроля за транзакциями клиентов. Как сообщает РИА «Новости», вслед за блокировками подозрительных переводов между счетами банки начали пристально сортировать крупные покупки на популярных маркетплейсах. Теперь попытка оплатить дорогостоящий заказ может завершиться неожиданным отказом — система безопасности банка блокирует операцию «во избежание мошенничества».
Эксперты подводят итоги 2025 года в e-com и сходятся во мнении: этот год стал переломным для индустрии маркетплейсов. Время взрывного роста и стремительного захвата рынка уступило место эпохе зрелости. Теперь ключевыми факторами стали стабильность, операционная эффективность и умение адаптироваться к жестким внешним условиям. Год прошел под знаком глубокой трансформации, затронувшей отношения с государством, внутренние процессы […
Что происходит, когда два финансовых «титана» — банки и маркетплейсы — сходятся в битве за покупателя? Конфликт дошёл до самого верха, и теперь президент Владимир Путин, по словам бизнес-сообщества, выступает в роли главного миротворца с простым посылом: нужно найти справедливое решение и, по сути, «подружиться». Давайте разберёмся, из-за чего весь сыр-бор и кому на самом […]
Вы когда-нибудь задумывались, почему выпускникам вузов порой так сложно начать работать в крупных IT-компаниях? Часто теория в учебниках отстает от стремительно меняющейся практики. Кажется, Ozon и Университет ИТМО нашли способ это исправить. Недавно они подписали соглашение о создании совместной программы бакалавриата по компьютерным технологиям и искусственному интеллекту. Если просто, то теперь студенты будут учиться не […
Российский рынок цифровых услуг, возможно, ждёт появление нового крупного игрока. Wildberries, лидер отечественной e-commerce-индустрии, рассматривает возможность запуска собственного сервиса такси. Информация, основанная на данных информированных источников, активно обсуждается в деловых СМИ. Что сообщают источники? По данным газеты «Известия», у компании есть планы по запуску такси в России уже с начала 2026 года. Сообщается, что: Выход […
Внимание, продавцы Ozon FBS! В новостной ленте «Главное» в личном кабинете 12 декабря появилось важное обновление, которое многие могли пропустить. Ozon меняет схему обработки возвратов, отмен и невыкупов без претензий по качеству. Что происходит? Ozon объявил, что с 12 декабря возвраты FBS будут отправляться напрямую продавцам, а не через склад маркетплейса. Это временное решение, связанное […
В чем суть нововведения? Федеральные власти планируют запретить маркетплейсам создавать дискриминационные условия для точек выдачи заказов (ПВЗ), которые хотят работать сразу с несколькими торговыми площадками. Этот закон может быть принят к 2026 году. Инициатива направлена на то, чтобы более эффективно использовать площади пунктов выдачи и поддержать малый бизнес, особенно в регионах. Раньше крупные маркетплейсы, такие […
Ситуация с онлайн-продавцами претерпевает фундаментальные изменения. Помимо новых сборов, платформы теперь превращают продавцов в управляемые бизнес-структуры со значительными юридическими и операционными обязанностями. Это означает повышенное внимание к юридическим гарантиям, прозрачности налогообложения и полной ответственности за все данные о товаре.
Ожесточенная борьба за регулирование между крупными банками и крупными онлайн-площадками приняла новый оборот. Московское общество защиты прав потребителей вмешалось в ситуацию, направив официальное обращение правительству. Этот шаг является прямым ответом на стремление нескольких ведущих банков запретить определенный вид скидок на онлайн-платформах.
