В последнее время в официальном сообществе крупного маркетплейса Ozon развернулась любопытная картина. Вместо привычного обсуждения товаров и акций лента пестрит гневными постами от продавцов, которые обвиняют платформу в нечестной игре, воровстве и тотальных убытках. Создается впечатление, что подавляющее большинство селлеров работают в минус, с трудом сводят концы с концами и отчаянно жалуются на судьбу.
Если попытаться взглянуть на эту ситуацию со стороны, нельзя не заметить одно логическое противоречие. С точки зрения рыночной экономики, если предприниматель продолжает сотрудничество с площадкой, значит, его текущее положение в целом его устраивает. Любой адекватный бизнесмен стремится к извлечению прибыли, и если бы взаимодействие приносило лишь убытки, самым разумным шагом был бы уход. Логично было бы ожидать от селлеров не бесконечных жалоб, а конструктивных действий или хотя бы попыток найти выход.
Однако в ответ на такие рассуждения обычно следует шквал возражений. Продавцы в один голос твердят, что ситуация далеко не так проста. Они описывают резко изменившуюся политику маркетплейса, которая сделала условия работы кабальными. Главный их аргумент — невозможность быстрого ухода: все средства уже вложены в товар, рекламу и штат сотрудников. Просто разорвать отношения сейчас — значит обречь себя на колоссальные убытки и банкротство. Они вынуждены терпеть, надеясь на перемены к лучшему.
И здесь возникает вопрос уже не к платформе, а к самим селлерам. Складывается ощущение, что значительная часть из них оказалась совершенно не готова к ведению серьезного бизнеса в современных условиях. Многие привыкли работать по простой схеме «купил — упаковал — продал». Но как только возникли первые сложности, требующие анализа, стратегии и нестандартных решений, они растерялись и оказались неспособны выстроить дальнейшую линию поведения.
Получается парадоксальная картина: эти люди, по сути, превратились в наемных сотрудников маркетплейса, работающих себе в убыток и пассивно ожидающих, что ситуация разрешится сама собой. Они напоминают рыночных торговцев старой закалки, которые просто не могут адаптироваться к стремительно меняющимся реалиям. Их неспособность просчитывать риски и принимать волевые решения, скорее всего, приведет к краху их дела, независимо от того, как поведет себя площадка.
Особенно бросается в глаза общий низкий уровень бизнес-грамотности. В чатах и комментариях многие с трудом формулируют мысли, путаются в базовых терминах. Вместо холодного анализа ситуации и поиска выходов — будь то переговоры, реструктуризация или жесткое решение о закрытии проекта — они предпочитают публичные жалобы на несправедливость мира, ища виноватых на стороне.
Возможно, здесь стоит задуматься о простом, но жестком правиле: если бизнес перестал приносить прибыль и превратился в источник убытков — его нужно закрывать. Не имеет значения, сколько сил, нервов и средств в него вложено, сколько людей придется уволить. Если площадка или ниша перестала работать, а перспектив не видно — нужно разрывать отношения, не дожидаясь мифического чуда.
В конечном счете современный бизнес — это среда, требующая постоянного развития, адаптации и готовности к принятию сложных, подчас непопулярных решений. Те, кто не готов учиться, меняться и брать на себя ответственность, неизбежно окажутся у разбитого корыта. Эпоха пассивного нытья, похоже, действительно уходит — наступает время жестких, но осознанных действий.
Автор:
