Текущая ситуация в eCommerce заставляет многих продавцов, особенно малого и среднего бизнеса, задаваться непростым вопросом. Он звучит примерно так: «Когда же это закончится?». «Это» — это растущие комиссии, непредсказуемые изменения правил, жесткая конкуренция и часто убыточная работа на крупных маркетплейсах. Многие продолжают терпеть, надеясь на лучшее, и в итоге остаются с прибылью, стремящейся к нулю, или вовсе уходят в минус.
Но есть ли альтернатива? Или это неизбежная плата за доступ к миллионам клиентов? Мы убеждены, что выбор есть. И он не между «терпеть» и «закрыться», а между работой «на дядю» и обретением собственного, устойчивого канала сбыта. Основываясь на личном опыте, мы видим два реальных рабочих пути.
Авито: нерешительный, но логичный шаг вперед
Первое направление, куда уже массово перетекают продавцы — Авито. Да, это не маркетплейс в классическом понимании, и объемы продаж здесь могут быть другими. Однако ключевое отличие — в экономике. Здесь нет гигантских сводных комиссий «за все», включая логистику, которые выставляют крупные площадки. Если провести честный расчет, часто чистая прибыль с продажи на Авито оказывается сопоставима, а то и выше, чем на том же Ozon после всех вычетов.
К тому же, сервисы не стоят на месте. Например, доставка через партнеров Авито, того же Яндекс Доставки, обходится в разы дешевле, чем аналогичная услуга для собственных товаров маркетплейсов. Сам Авито, чувствуя приток профессиональных продавцов, активно улучшает интерфейс и инструменты для бизнеса.
Наш личный опыт подтверждает это. Мы начинали с продаж обогревателей на Ozon, но столкнулись с тем, что работа превратилась не в бизнес, а в трудоустройство на площадку с убытком. Решение о переходе на Авито было вынужденным. И оно оказалось правильным. Уже через полгода мы вышли на уровень прибыли, который имели до всех кризисных явлений в eCommerce.
Свой магазин: не страшно, не дорого, перспективно
Второй путь — создание собственной онлайн-точки. Не стоит его бояться или считать уделом крупных компаний с огромными бюджетами. Сегодня запустить небольшой, но полноценный интернет-магазин может даже неопытный пользователь. И что важно — абсолютно бесплатно.
В сети доступно множество подробных инструкций и бесплатных сервисов. Например, связка WordPress + WooCommerce предлагает интуитивно понятный и гибкий инструмент. Отечественные платформы вроде Tilda также позволяют быстро создать витрину и подключить прием платежей. Для старта этого более чем достаточно.
Самый частый вопрос — а как с доставкой? Здесь тоже все решаемо. Можно работать с Почтой России, которая за последние годы серьезно улучшила сервис. Можно подключить Яндекс Доставку или другие сервисы. Критикуя почту, стоит сравнить ее не с идеалом, а с альтернативами. Наш опыт работы с Почтой России через Авито — более двух лет. Из сотни отправлений проблемы были с единицами, и ущерб был компенсирован. В то время как на некоторых маркетплейсах уровень потерь, боя и воровства посылок может достигать десятков процентов, а возмещение остается под большим вопросом. Это вопрос не столько к перевозчику, сколько к системе приемки и обработки заказов на стороне площадки.
Что в итоге?
Выбор, конечно, остается за вами. Можно продолжать надеяться на изменения к лучшему в правилах маркетплейсов. А можно уже сейчас начать диверсифицировать риски, перенося часть оборота на Авито или постепенно развивая собственный сайт. Это не только вопрос сиюминутной прибыли, но и вопрос независимости вашего бизнеса.
Если идея собственного магазина кажется сложной, но интересной — не стесняйтесь обращаться за помощью. Напишите в комментариях под этой статьей для связи, и мы постараемся поделиться опытом и направить вас. Время работать в ноль или минус прошло. Пришло время строить свой устойчивый бизнес.
