В ночь на 18 июля 2026 года произошло событие, которое всколыхнуло не только рынок электронной коммерции, но и всю деловую среду страны. Сгорели склады Вайлдберриз в двух регионах одновременно — в подмосковной Электростали и в Котовске Тамбовской области. Масштаб трагедии впечатляет: общая площадь пострадавших логистических комплексов превышает 350 тысяч квадратных метров, есть жертвы и пострадавшие среди персонала .
Однако не менее громким оказался и юридический аспект произошедшего. Всего за 11 дней до того, как сгорели склады Вайлдберриз, маркетплейс внёс изменения в оферту, которые фактически освободили его от ответственности за товары продавцов в случае атак беспилотников. В этой статье мы разберём, что произошло, какие юридические последствия это имеет для селлеров и действительно ли компания могла знать о грядущих событиях.
Хронология событий: от атаки к пожару
Ночью на 18 июля беспилотники атаковали сразу два логистических объекта Wildberries. В Котовске Тамбовской области после удара возник крупный пожар, который привёл к гибели семи сотрудников, ещё 25 человек пострадали. В Электростали Московской области ранения получили 24 человека, один из пострадавших впоследствии скончался.
Масштаб разрушений колоссальный. Огонь уничтожил товары сотен и тысяч продавцов, которые хранились на этих складах. Суммарный ущерб, по оценкам СМИ, может достигать 50-100 миллиардов рублей, если учитывать как стоимость уничтоженной инфраструктуры, так и товаров селлеров .
Изменение оферты: юридическая лазейка или предусмотрительность?
Ключевой момент, который вызвал бурную дискуссию в профессиональном сообществе — это обновление оферты №98, вступившее в силу 7 июля 2026 года.
В документе появился пункт 11.3.4.1, который относит к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов» .
Фактически это означает, что Wildberries снимает с себя ответственность за товар, уничтоженный в результате атаки дронов. И когда в ночь на 18 июля сгорели склады Вайлдберриз, эта новая норма вступила в силу в полном объёме.
Примечательно, что за первую половину 2026 года оферта менялась 12 раз . Однако именно в версии №98 впервые появилось упоминание БПЛА. А за три недели до этого, 16 июня, обломки сбитого дрона уже падали на территорию склада в Электростали . Совпадение или закономерность?
Позиция Wildberries и реакция экспертов
Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что у компании нет юридической обязанности компенсировать продавцам стоимость утраченного товара, однако компания рассматривает возможность финансовой поддержки и уже ввела ряд льгот .
Среди мер поддержки — 50% скидка на хранение товаров на некоторых складах в течение 45 дней и полная отмена платы за транзитные поставки . Также WB Банк предложил отсрочку по кредитам для пострадавшего малого и среднего бизнеса на срок до шести месяцев . Но это лишь смягчение последствий, а не полноценная компенсация ущерба.
Юристы разделились во мнениях. С одной стороны, атака БПЛА действительно подпадает под определение форс-мажора . С другой стороны, партнер юридической компании a.t.Legal Андрей Торянников отмечает: если товар был передан на склад до внесения изменений в оферту (то есть до 7 июля), у продавцов есть основания для обращения в суд . Ведь они принимали условия предыдущей редакции договора, которая не содержала такого пункта.
Сам факт форс-мажора не должен автоматически освобождать сторону от всех обязательств, особенно если они возникли до наступления таких обстоятельств . Позиция Верховного суда по данному вопросу может сыграть решающую роль в пользу селлеров.
Руководитель Центра правопорядка Александр Хаминский
Что говорят сами селлеры
Продавцы, чьи товары на складах Wildberries были повреждены или полностью уничтожены, переживают сильные эмоции и тревогу. В соцсетях они рассказывают о миллионных убытках.
- Основательница бренда детской одежды FAREAL Виктория оценила ущерб в 15 миллионов рублей — на складе находилось 12 тысяч единиц новой коллекции .
- Продавец электроники Алексей потерял около 210 консолей PlayStation 5 стоимостью 10-12 миллионов рублей и уже выставил на продажу свой автомобиль, чтобы закупить новую партию товара .
- Владелица бренда женской одежды Татьяна рассказала, что не будет запускать новое производство до конца лета — у неё просто нет денег, и она не хочет брать новые кредиты .
Многие продавцы отмечают, что до этого уже столкнулись с повышением комиссий на маркетплейсе, и потеря товара стала критическим ударом по их бизнесу.
Знал ли Wildberries о готовящейся атаке?
Это один из самых острых вопросов, который сейчас обсуждают профессионалы. Атака дронов на склады Wildberries всего через 11 дней после изменения оферты вызывает серьезные подозрения.
Сторонники теории «осведомлённости» указывают на три последовательных события:
- 16 июня — падение обломков дрона на склад в Электростали (первое предупреждение) .
- 7 июля — внесение изменений в оферту, снимающих ответственность за ущерб от БПЛА .
- 18 июля — массированная атака на два склада .
Однако военный корреспондент Александр Коц в своём анализе отмечает, что изменение оферты могло быть стандартной мерой предосторожности в условиях постоянной угрозы, а не доказательством того, что компания знала о конкретной дате атаки . Тем более что маркетплейс меняет оферту в среднем раз в две недели .
С другой стороны, выглядит странным, что изменение коснулось именно форс-мажора, связанного с военными действиями и БПЛА, а не других аспектов работы. И, как подчёркивают юристы, старая оферта №97 вообще не раскрывала, что именно компания считает форс-мажором, а новая прямо включила в этот список атаки дронов .
Выводы и прогнозы
Независимо от того, знала ли компания о готовящейся атаке или нет, сам факт изменения оферты перед крупнейшим ЧП ставит под сомнение добросовестность маркетплейса по отношению к своим партнёрам.
Продавцам, у которых сгорели товары, предстоит сложный путь. Маловероятно, что компания выплатит компенсации добровольно — для этого пришлось бы пересмотреть позицию, закреплённую в новой оферте. Однако судебные перспективы существуют, особенно для тех, кто завёз товар до 7 июля 2026 года .
Эксперты сходятся во мнении, что это событие станет поворотным моментом для всего рынка маркетплейсов в России. Продавцы будут более внимательно изучать оферты, страховать свои риски и, возможно, диверсифицировать каналы сбыта, чтобы не зависеть от одного крупного игрока .
Трагедия в Котовске и Электростали — это не только история о сгоревших складах и потерянных товарах. Это история о доверии, юридической ответственности и о том, как крупный бизнес защищает свои интересы в условиях турбулентности. И судя по всему, эта история далека от завершения — нас ждут долгие судебные разбирательства и пересмотр правил игры на рынке электронной коммерции.
