Мы все знаем, для чего нужны финансовые организации, не так ли? По сути, это простое предложение: вы можете безопасно хранить там свои деньги (и в идеале получать какие-то проценты) или взять кредит, когда вам понадобится капитал. Это жизненно важная, многовековая функция, основанная на доверии и финансовой осмотрительности.
Так почему же возникает ощущение, что финансовые компании внезапно пытаются быть всем для всех? Речь идет уже не только о сберегательных счетах и тому подобном. Теперь они также являются вашим онлайн-маркетплейсом, вашим техническим блогом, вашей аптекой и даже вашим гуру в области искусственного интеллекта. Я считаю, что такой бессистемный подход не просто сбивает с толку — он активно путает цифровую экосистему.
Сборник рекомендаций по диверсификации
Давайте внесем ясность: Я понимаю первоначальную логику. Крупные корпорации видят огромные массивы данных о клиентах и думают: “Мы можем еще больше монетизировать это”. Они запускают торговые площадки (маркетплейсы), чтобы получать доход от электронной коммерции. Однако результаты часто оказываются неуклюжими, плохо интегрированными и бледнеют по сравнению с выделенными платформами.
Но еще более загадочным является создание контента. У одной «финансовой компании» есть свой «журнал», у другого есть свой «blog», и другие последовали их примеру. Как человек, который хорошо изучил эти платформы, я могу прямо заявить: они практически не представляют ценности. Кажется, что статьи выпускаются ежедневно только для того, чтобы заполнить квоту — они лишены понимания, наполнены информацией, созданной ИИ, и явно написаны не с учетом подлинного интереса читателя.
Проблема не только в том, что эти блоги посредственны. Дело в том, что благодаря огромному авторитету домена и бюджету финансового гиганта на поисковую оптимизацию, эти мелкие статьи взлетают на первые строчки поисковой выдачи. Они вытесняют действительно полезный, экспертный контент от специализированных издательств и независимых авторов. Пытаясь «заинтересовать» нас, они загрязняют информационный ландшафт, на который мы все полагаемся.
В связи с чем возникает вопрос: Почему? Это отчаянная попытка заполучить кеш? Маловероятно для этих прибыльных гигантов. Если ваш основной финансовый бизнес процветает, зачем направлять колоссальные ресурсы в области, в которых у вас нет опыта или увлечения? Результатом являются не инновации, а финансовый эквивалент “вложения денег в решение проблемы”. Они создают искусственную конкуренцию, используя свой капитал для малого бизнеса и нишевых игроков, которые живут и дышат своим ремеслом.
Урок сосредоточенности и профессионализма
Подумаем о тех областях, в которые они вторгаются. У нас уже есть отличные, зарекомендовавшие себя игроки, например VC и Хабр, о dzen говорить не буду, так как его модель подачи контента «уникальна»))). Для электронной коммерции множество специализированных торговых площадок. А для разработки искусственного интеллекта: специализированные исследовательские лаборатории и технологические компании.
Эти платформы завоевали свою аудиторию за годы создания сообщества и опыта. Вторжение финансовых гигантов в эти пространства часто выглядит именно так, как оно и есть на самом деле: корпоративная контент-стратегия, а не миссия по информированию или просвещению.
И это не ограничивается блогами. Начиная с аптек и продаж электроники и заканчивая молчаливыми помощниками с искусственным интеллектом и производными нейронными сетями, гиганты вовлечены в безумную гонку подражателей соседским тенденциям. Поступая таким образом, они рискуют ослабить свой основной стиль бренда — доверие и финансовую стабильность — и заменить его образом разросшегося, не сфокусированного на чем-либо конгломерата.
Целеустремленность
Финансовые компании играют важнейшую роль в обществе. Нам нужно, чтобы они были надежными и защищенными, а также превосходно справлялись с управлением рисками и капиталом. Когда они начинают вести себя как технологические стартапы, финансируемые венчурными компаниями, и гоняться за каждой тенденцией, предлагая некачественные продукты, они подрывают эту основную миссию.
Возможно, этим финансовым гигантам пора вспомнить, для чего они созданы. Вместо того чтобы засорять Интернет не вызывающим восторга контентом и услугами, их ресурсы было бы лучше потратить на то, что нам действительно от них нужно: инновационные финансовые инструменты, лучшее обслуживание клиентов, прозрачные тарифы и надежную цифровую безопасность. Оставьте ведение блогов блогерам, торговые площадки — продовцам, а искусственный интеллект — новаторам. Иногда лучшая бизнес-стратегия — преуспеть в том, что вы уже делаете.
Что вы думаете? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
