В корпоративной среде существует огромное количество негласных правил, которые никогда не запишут в должностные инструкции, но которые определяют климат в коллективе гораздо сильнее KPI и дедлайнов. Обсуждение роли женщин в бизнесе часто скатывается либо в откровенный сексизм, либо в лицемерное игнорирование очевидных проблем.
Однако правда, как обычно, находится где-то посередине. Управленцу важно понимать: в любой компании складывается уникальная экосистема, и попытки закрыть глаза на её неформальную часть приводят к провалу.
Этот материал — попытка один раз и навсегда расставить точки над «i» в вопросе типологии сотрудниц, влияющих на коллектив и на мужчин, и на других женщин. Речь пойдет о сложных, составных характерах, создающих запутанные схемы, в которых вязнут даже опытные руководители.
Жёны собственников
Первая, и, пожалуй, самая влиятельная категория, которая заслуживает отдельного внимания — это жены собственников бизнеса. Со стороны может казаться, что операционным управлением занимается наемный директор, но на деле всей конторой вертит человек, не занимающий официальной должности. Это классический портрет человека, обладающего колоссальной властью, но не желающего нести за неё прямую ответственность.
Подобные деловые «бизнес-леди» действуют, прикрываясь самыми высокими соображениями: заботой о семейном бюджете, защитой репутации мужа или высшим благом компании. Однако, если копнуть глубже, страдает от этого в первую очередь сам собственник. Парадокс ситуации в том, что управленческие решения принимаются под влиянием эмоциональных, а не рациональных доводов.
Эксперты в области поведенческой психологии советуют относиться к таким фигурам крайне осторожно. Главная заповедь для менеджера — никогда не входить с ними в прямой конфликт. Пытаться доказывать профессиональную правоту в споре с супругой владельца — путь в никуда.
Ночная кукушка всё равно дневную перекукует. Удивительно, но это проявление в современном бизнесе встречается сегодня повсеместно, независимо от масштаба компании. Мудрость руководителя заключается в умении распознать эту схему и выстроить обходные маневры, не разрушая при этом собственные границы.
Данность природы или фактор риска?
Вторая категория, широко обсуждаемая в кулуарах, — это романтические отношения на рабочем месте, особенно по линии «начальник — подчиненная». Многие руководители, сталкиваясь с этим явлением, впадают в когнитивный диссонанс. С одной стороны, нанимать человека для удовлетворения личных потребностей, задерживая на сложную вечернюю работу, кажется неэтичным. С другой — возникает логический тупик: что с этим делать?
Фридрих Энгельс в своей бессмертной работе «Происхождение семьи, частной собственности и государства» досконально обсуждал социальные связи. Если отбросить ханжество, становится понятно: это такое же проявление природы, как и любая другая форма взаимодействия.
Самая эффективная манера поведения, которую транслируют наиболее успешные управленцы, проста до безобразия: забейте на это. Вмешательство губительно. Главное правило гигиены корпоративной культуры — добиться того, чтобы обсуждение того, кто с кем спит, стало в коллективе абсолютным табу. Любой сотрудник, разносящий слухи о личной жизни коллег, должен быть публично пристыжен.
Руководитель никогда не сможет узнать всех нюансов семейных отношений, физиологических деталей или истинных мотивов. Эти вещи объективно неуправляемы. Даже влезая в них из самых лучших побуждений, вы проиграете в долгосрочной перспективе. Попытки регулировать химию человеческих тел административными методами всегда заканчиваются грязью.
Любовь как якорь для менеджмента
Третья разновидность ситуаций, вызывающих бурю эмоций, связана с появлением левых женщин у ведущих специалистов и руководителей, особенно командировочных. Практика показывает удивительный пример: приезжает в город наемный топ-менеджер из другой страны, живет без семьи и, ожидаемо, заводит роман с местной девушкой. Реакция окружения, особенно женской его части, мгновенна: «У него же жена в Австралии!», «Это неправильно!».
Здравый смысл подсказывает, что взрослый мужчина за сорок, живущий один в чужой стране больше трех недель, имеет право на личное пространство. Какое дело коллективу до того, как он проводит свободное время, если его эффективность как работника остается на высоте?
Более того, с точки зрения холодной бизнес-логики, наличие постоянной привязанности — это мощнейший социально-экономический якорь. Удержать ценного экспата гораздо проще, если у него есть теплые отношения в этом городе, а не просто банковский счет. Это стабилизирует ситуацию. Потенциальная возможность воздействовать на менеджера через его партнера — инструмент, который должен учитываться в стратегии.
Главный принцип защиты от манипуляций
Проблема не в наличии романов или влиятельных жен. Корень зла — в том, что из тупого желания нагадить или самоутвердиться окружение втягивает руководство в выяснение этой хрени. С точки зрения здравого смысла, в любой ситуации нет ничего однозначно плохого или хорошего. Есть понятия полезного, бесполезного и откровенно паскудного для компании.
Если руководитель позволяет сотрудникам превращать офис в Санта-Барбару, он теряет контроль. Деловые интриганки различного ранга тут же используют любовные треугольники и слухи, чтобы разрушать карьеры конкурентов или шантажировать начальство. Истина управления заключается в простой формуле: не дайте этому управлять вами.
Научившись блокировать сплетни на административном уровне, вы обезоружите тех, кто привык манипулировать через постель или тайные интриги. Как только в компании исчезает реакция на личную жизнь, исчезает и сам рычаг воздействия. Любая интриганка сильна только тем резонансом, который вызывает среди моралистов и сплетников. Лишив её аудитории, вы лишаете её власти.
Самый здравый подход — это тупое игнорирование неформальных раздражителей. А высший пилотаж — умение использовать эти потоки энергии в мирных целях. Но для начала просто необходимо прекратить быть объектом манипуляций. Только тогда цикл офисных драм можно считать законченным раз и навсегда.
Обсуждение гендерных ролей в управлении не должно сводиться к примитивному сведению счетов или сексизму. Это вопрос эффективности. Там, где заканчиваются эмоции и начинается сухой расчет, любая интриганка теряет свою силу, превращаясь в обычного сотрудника, которому предъявляют стандартные и понятные требования. И это тот самый финал, к которому должен стремиться любой здравомыслящий собственник.
